كيفية الحصول على متابعين

يعد توصيل رسالة تسويقية إلى عملائك الصغار مهمة صعبة حتى في أفضل الأوقات. تختلف أنماط استهلاك الوسائط للجيل Z (أولئك الذين ولدوا في أواخر التسعينيات ، لذا يبلغ عمرهم حوالي 25 عامًا أو أقل اليوم) اختلافًا جوهريًا عن تلك التي نراها في الأجيال الأكبر سنًا. بدلاً من مشاهدة التلفزيون ، يشاهد الجيل Z خدمات البث مثل Netflix. بدلاً من الاستماع إلى الراديو ، يستمعون إلى Spotify. وبدلاً من قراءة المجلات ، فإنهم يعتمدون على Reddit. أدت هذه التحولات إلى ظهور قناتين تسويقيتين رئيسيتين: الإعلان الخارجي مثل اللوحات الإعلانية وإعلانات الأجهزة المحمولة ، وتحديداً على منصات التواصل الاجتماعي مثل Instagram أو TikTok. على Instagram ، 60٪ من المستخدمين في الولايات المتحدة تقل أعمارهم عن 34 عامًا ، وعلى TikTok ، ما يقرب من 40٪ من المستخدمين هم من المراهقين الذين تتراوح أعمارهم بين 10 و 19 عامًا.

أدى هذا التحول نحو Instagram و TikTok ، بالإضافة إلى مواقع مثل Snapchat أو Twitch ، في السنوات الأخيرة ، إلى ظهور صناعة كاملة من المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي ووكالات التسويق المؤثرة. مشاهير مثل لاعب كرة القدم كريستيانو رونالدو (@ كريستيانو ) والمغنية سيلينا جوميز (@ selenagomez ) ونجمات مثل كايلي جينر (@ kyliejenner ) وكيم كارداشيان ويست (@ kimkardashian ) ، جميعهم لديهم أكثر من 100 مليون متابع على Instagram. Dancer Charli d'Amelio (@ charlidamelio ) والمغنية Loren Gray (@ lorengray ) والمخرج Zach King (@ zachking) لديها أكثر من 40 مليون متابع على TikTok. من المتوقع أن تصل صناعة التسويق عبر المؤثرين إلى 9.7 مليار دولار في عام 2020 1 أو حوالي 5٪ من إجمالي سوق الإعلان عبر الإنترنت البالغ حوالي 250 مليار دولار. استجابةً لذلك ، تخطط ثلثا الشركات لزيادة المبلغ الذي يتم إنفاقه على التسويق المؤثر خلال العام المقبل ، ويتوقع 80٪ إنفاق 10٪ على الأقل من ميزانيتهم ​​التسويقية عليه. 2

يمكن أن يكون التسويق المؤثر ناجحًا بشكل كبير عند القيام به بشكل صحيح. في عام 2019 ، استخدمت دار الأزياء الإيطالية Gucci التسويق المؤثر لدعم إطلاق خط العطور الجديد Gucci Bloom. تعاونت Gucci مع 23 فنانًا على Instagram لإنشاء محتوى إبداعي للغاية للتفسير الفني للكون الزهري حول العطر. نجحت الحملة في خلق وعي كبير من خلال إنشاء 135 قطعة من المحتوى ، وصلت إلى ما يقرب من 750.000 متابع. حتى أن Gucci استخدمت بعض المحتوى الناتج على موقعها على الإنترنت وقناتها على Facebook.

لسوء الحظ ، يمكن أن يكون التسويق المؤثر ضارًا جدًا عند إجرائه بطريقة خاطئة. في عام 2015 ، تعاونت شركة الأدوية الأمريكية Merrell Dow Pharmaceuticals مع المؤثر كيم كارداشيان للترويج لعقار مرض الحمل Diclegis. راجعت السيدة كارداشيان الدواء بالتفصيل في منشور على Instagram - والذي تم الإبلاغ عنه على الفور من قبل إدارة الغذاء والدواء (FDA) ، التي أمرتها بحذف المنشور ثم إعادة نشره بما في ذلك قائمة كاملة بالآثار الجانبية للدواء. على الرغم من أن لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) قد وضعت إرشادات مفصلة ، إلا أن حوالي 14 ٪ فقط من المؤثرين يلتزمون بهذه القواعد. 3ظهرت الدعاوى القضائية الأولى في هذا السياق ، على سبيل المثال ، ضد منصة المقامرة CSGO Lotto ، والتي تتيح للمستخدمين المقامرة باستخدام عناصر افتراضية من الألعاب عبر الإنترنت. الأمثلة الأخرى أكثر خطورة. في عام 2017 ، استخدم Billy McFarland Instagram والتسويق عبر المؤثرين للترويج لـ "Fyre Festival" - وهو مهرجان موسيقي على جزيرة في جزر الباهاما. تم بيع التذاكر ما بين 500 دولار و 1500 دولار مع حزم VIP تصل إلى 12000 دولار. ومع ذلك ، تبين أن المهرجان كان عملية احتيال ، وحُكم على مكفارلاند بالسجن الفيدرالي لمدة ست سنوات.

على الرغم من شعبيته المتزايدة ، إلا أن التسويق المؤثر لا يزال نشاطًا يكون فيه متوسط ​​CMO إما غير مألوف أو ، على الأقل ، أقل دراية بأشكال التواصل التقليدية. ونتيجة لذلك ، لا يزال يتم في كثير من الأحيان الاستعانة بمصادر خارجية للموظفين الأصغر سنًا أو المتدربين أو الوكالات الخارجية. تقدم هذه المقالة ثماني نصائح للشركات التي تشارك في التسويق المؤثر. نحن هنا نركز على النصائح العامة وكذلك الأسئلة المحددة المتعلقة باختيار المؤثر المناسب. ومع ذلك ، قبل أن نفعل ذلك ، نريد أن ننظر في منصات وسائل التواصل الاجتماعي بشكل عام لتسليط الضوء على مسألة سبب كون Instagram و TikTok ، إلى حد ما ، أكثر أهمية اليوم من Facebook أو Twitter أو YouTube - الشركات التي تم تأسيسها منذ ما يقرب من عقد من الزمان.

ترتبط مفاهيم التسويق عبر المؤثرين ووسائل التواصل الاجتماعي ارتباطًا وثيقًا: يحتاج المؤثرون إلى التعرض الذي توفره منصات التواصل الاجتماعي للحصول على الشهرة ، وتحقق هذه المنصات جزءًا على الأقل من جاذبيتها من خلال المحتوى الذي ينشره المؤثرون النشطون عليها. يقدم الجدول 1 نظرة عامة على أهم مواقع التواصل الاجتماعي: Facebook و Twitter و YouTube و Instagram و TikTok. بالطبع ، هذه القائمة ليست شاملة ، وكان بإمكاننا إضافة آخرين مثل Snapchat - تطبيق مراسلة يسمح بإتاحة المحتوى لفترة قصيرة فقط قبل الاختفاء - أو Twitch - موقع بث يركز على الألعاب. ومع ذلك ، نعتقد أن هذه المواقع الخمسة هي مجموعة فرعية تمثيلية للمنصات المختلفة المتاحة في السوق وتمثل أهم اللاعبين حتى الآن.

يمكنك دعم متابعين تيك توك للأشخاص الذين ينتجون محتوى أصليًا لـ TikTok ويقومون بتحميله بانتظام تحقيق معدلات نجاح عالية. 

يعد شراء متابعين انستقرام أمرًا سهلاً للغاية وآمنًا أيضًا، لا نحتاج إلى أي معلومات حيوية مثل كلمة المرور الخاصة بك وما إلى ذلك.